Envíos

Entregamos nuestros productos a nivel nacional a través de múltiples empresas de mensajería. El tiempo de entrega es de aproximadamente 1-2 días hábiles dentro de Bogotá y 2-5 días hábiles para el resto del país. Si tienes alguna pregunta o comentario acerca del envío de tu pedido puedes comunicarte con nosotros a través del chat de esta página en la esquina inferior derecha de tu pantalla, en el correo info@kilimbo.com o al WhatsApp +57 321 4584335

Garantía

Si los chocolates te llegan en mal estado debes enviarnos un correo electrónico con las fotos de cómo recibiste el paquete a ventas@kilimbo.com para nosotros poder iniciar el proceso de reclamación con la transportadora. Tienes un tiempo de 3 días hábiles siguientes a la recepción del paquete para presentar tu solicitud de cambio por garantía. Nuestro equipo se contactará contigo en el menor tiempo posible para darle una pronta y satisfactoria solución a tu inconveniente.